حس شما به یک ربات که می‌تواند برای تمامی سوالات، جوابی هوشمندانه و درست پیدا کند چیست؟ حس بهت و تعجب یا ترس و نگرانی؟ حس شما هرچه که باشد، باید بدانید چنین رباتی تهیه و طراحی شده و اکنون در دسترس عموم مردم قرار گرفته است. در این مقاله قصد داریم درباره ربات ChatGPT، تکنولوژی جدید و شگفت‌انگیزی صحبت کنیم که اخیرا مورد توجه بسیاری از مردم قرار گرفته است. همچنین تاثیر این ربات را در صنعت پرداخت مورد بررسی قرار داده و به مزایا و معایب آن اشاره می‌کنیم. اگر این فناوری برای شما هم جالب است، تا انتها این مقاله که توسط تیم پی فا جمع‌آوری شده است را مطالعه نمایید.
ChatGPT چیست؟
ربات ChatGPT تکنولوژی جدید و شگفت‌انگیز، با قابلیتی ویژه است و فعالان حوزه فناوری از آن به عنوان یک شگفتی در عصر امروز یاد می‌کنند. ربات چت جی‌پی‌تی (ChatGPT) در واقع یک تولیدکننده متن با استفاده از هوش مصنوعی است که شیوه کارکردی قابل تامل و متفاوت دارد. با اینکه بسیاری این ربات را مفید و هوشمند می‌دانند، اما بسیاری نیز هنوز متقاعد نشده‌اند که ChatGPT کارآمد و سودمند باشد. ربات مورد بحث، یک ابزار هوش مصنوعی است که می‌تواند متنی شبیه گفتار و متن انسان تولید کند.
متخصصان و کارشناسان معتقدند که این فناوری در بسیاری از مشاغل و کسب‌وکارها، باعث سهولت و تسریع پیشبرد اهداف می‌شود. حال آنکه زمان و نتایج نشان می‌دهد این تکنولوژی چگونه باعث محقق شدن این فرضیه خواهد شد.
این ربات هوشمند توسط کمپانی OPENAI طراحی و ساخته شده که متعلق به جمعی از فعالان حوزه فناوری و ثروتمند معروف، ایلان ماسک است. ChatGPT در تاریخ 30 نوامبر 2022 راه‌اندازی شد و سروصدای زیادی به‌پا کرد. در ادامه نگاهی به کاربرد این ربات و مزایا و معایب آن خواهیم داشت.
ChatGPT چه کاربردی دارد؟
بسیاری از افراد ChatGPT را موتور جستجوی آینده عنوان می‌کنند. موتور جستجویی که مطابق با سوال شما، جواب مناسب را از اینترنت و داده‌های پیش‌فرض خود دریافت کرده و به عنوان پاسخ باورپذیر و منطقی به شما ارائه می‌دهد. این یک فناوری انقلابی است که توانایی درک طولانی‌ترین سوالات را دارد، در مفهوم سوال عمیق می‌شود و پاسخ آن را به شیوه‌ای قابل قبول و درست بیان می‌کند.
امکان یک مکالمه طبیعی و روزمره بین انسان و ربات با استفاده از این تکنولوژی ایجاد خواهد شد. این ربات هوشمند همیشه در دسترس کاربر است و با درک نیازها و فهم سوالات، به درخواست‌ها به روشی درست و قانع‌کننده پاسخ خواهد داد. این پاسخ‌ها بر پایه هوش مصنوعی و فناوری پردازش زبان شکل می‌گیرد و به شکلی کاملا قابل فهم، با زبان دوستانه و حتی محاوره در اختیار شما قرار داده می‌شود.
بسیاری از کاربران که عملکرد این ربات را مورد ارزیابی قرار داده‌اند از توانایی آن در ارائه پاسخ‌های باکیفیت که مشابه پاسخ انسان است، شگفت‌زده شده‌اند. دریافت پاسخ از ربات چت جی‌پی‌تی، احساسی مشابه با گفتگوی معمولی دو انسان را القا می‌کند و بسیار منطبق با واقعیت است. به نظر می‌رسد این ربات پیشرفته، در نهایت قدرتی به دست بیاورد که نحوه تعامل انسان‌ها با رایانه‌ها را مختل کند و نحوه بازیابی اطلاعات را تغییر دهد.
ChatGPT از چه فناوری استفاده می‌کند؟
در این ربات از هوش مصنوعی GPT-3 استفاده شده که دارای 175 میلیارد پارامتر و بسیار پرهزینه است. قابلیتی که این هوش مصنوعی ایجاد می‌کند، به کار بردن الگوریتم‌ها برای تولید متن است و می‌تواند کارهایی را انجام دهد که به طور مستقیم روی آن‌ها آموزش ندیده است. ایجاد مقاله، شعر، داستان، گزارش‌های خبری، ترجمه جملات از انگلیسی به فرانسوی و… نمونه‌های شناخته شده‌ای از کاربرد این فناوری هستند.
این فناوری به نام بزرگترین شبکه عصبی مصنوعی یا قدرتمندترین سیستم هوش مصنوعی در جهان نیز شناخته می‌شود که ساختار زبانی را ایجاد کرده و مفیدترین پاسخ سوالات را در اختیار پرسشگر قرار می‌دهد. کلمات و جمله‌ها یکی پس از دیگری تولید می‌شوند، مفاهیم مرتبط و توضیحات قابل فهم پیش‌بینی شده و در قالب پاراگراف‌ها و محتوای مفید ارائه می‌شوند.
در واقع این ربات بر روی حجم زیادی از داده‌ها، کدها و اطلاعات بر پایه اینترنت آموزش داده شده و با استفاده از بازخورد انسانی (تکنیکی به نام یادگیری تقویتی با بازخورد انسانی) به سوالات پاسخ می‌دهد. همچنین از LLM (شناخت و شناسایی کلمات) استفاده شده تا هوش مصنوعی متوجه شود که انسان‌ها هنگام پرسیدن سوال چه انتظاراتی دارند. همچنین محدودیت‌هایی دارد که پاسخ‌های اشتباه را ارائه نکند.
استفاده از ChatGPT چگونه است؟
برای آنکه به این چت هوشمند و جالب دسترسی داشته باشید و بتوانید از آن استفاده کنید، کافی است در سایت (openai.com/blog/chatgpt) مراحل ثبت‌نام خود را انجام دهید. برای ثبت‌نام به یک ایمیل فعال و رمز عبور نیاز خواهید داشت. بعد از ورود با صفحه‌ای مواجه می‌شوید که دارای قسمتی برای سوالات شما است. می‌توانید زبان مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس سوال یا درخواست خود را در آن قسمت درج کنید. در صورتیکه به دنبال جواب‌های دقیق‌تری هستید باید سوالات عمیق‌تر و مشخص‌تری بپرسید. در هنگام درخواست و پرسش سوال به خاطر داشته باشید که این ربات از دانش محدودی برخوردار است و احتمال دارد که خروجی ربات مطابق با انتظار شما نباشد. اگر برنامه‌نویس هستید، می‌توانید از این ربات هوشمند استفاده کنید. همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم قابلیت نوشتن کدهای برنامه‌نویسی برای این ربات در نظر گرفته شده است.
معایب و مزایای ChatGPT چیست؟
در ابتدا به معایب و خطرات این ربات هوشمند اشاره می‌کنیم:
- عدم دقت و ابهام در پاسخگویی:
یکی از بزرگترین ابهاماتی که درباره این ربات مطرح شده، پاسخگویی آن به سوالات، بدون ارائه سند و مدرک قابل استناد است. شاید جواب‌هایی که هوش مصنوعی به درخواست‌ها مطرح می‌کند به واقعیت مشابه باشد، اما صحت اطلاعات از لحاظ علمی و عملی، موضوعی قابل بحث است که ایده‌آل به نظر نمی‌رسد. - دانش محدود از آخرین رویدادها:
نسخه‌ای که در نوامبر ۲۰۲۲ راه‌اندازی شده، فقط اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می‌دهد که درباره رویدادهای سال 2021 به قبل است. رویدادها و اتفاق‌های جدید توسط این ربات پشتیبانی نمی‌شوند. پس نتیجه می‌گیریم که این ربات دانشی محدود از آخرین رویدادها را دارد و به‌روزرسانی نمی‌شود. - مسائل و دغدغه‌های اخلاقی:
به دلیل مسائل و دغدغه‌های اخلاقی چندین موسسه آموزشی استفاده از ربات هوشمند چت جی پی تی را ممنوع اعلام کرده‌اند. بسیاری از افراد نیز این سوال را مطرح می‌کنند که آیا استفاده از این ربات به عنوان جایگزین برای خدماتی که نیاز به تعاملات انسانی دارند اخلاقی است یا خیر! - سایر پیامدهای حقوقی احتمالی:
موضوع دیگری که از معایب این تکنولوژی به شمار می‌رود موضوع کپی رایت و حق چاپ ناشران، نویسندگان و محققان است. کارشناسان همچنین هشدار می‌دهند که می‌توان از برنامه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای فعالیت‌های مجرمانه سایبری استفاده کرد. - از بین رفتن برخی مشاغل:
پیش‌بینی از دست رفتن مشاغل مبتنی بر اتوماسیون با وجود هوش مصنوعی دور از انتظار نخواهد بود. همچنین با ظهور تکنولوژی ChatGPT تولیدکنندگان محتوا، افرادی که شغل آن‌ها مرتبط با موتورهای جستجو و گوگل است، دچار نگرانی شده‌اند.
مضرات دیگر؛
به جز موارد ذکر شده که مهمترین آن بیکاری انسان‌ها است دلایل دیگری مثل: تنبل شدن انسان‌ها، وابستگی به این تکنولوژی، مشکلات امنیتی، فقدان مقررات و… نیز از مضرات دیگر این تکنولوژی محسوب می‌شوند.
حال وقت آن است که به مزایا و ویژگی‌های خوب ربات هوشمند ChatGPT بپردازیم که شامل موارد زیر می‌شوند: - تقلید گفتگوی انسانی:
این تکنولوژی مکالمه‌هایی مطابق گفتگوی انسان ارائه می‌دهد و به عنوان یک فناوری می‌تواند دستیار مجازی انسان باشد. این تکنولوژی عملکردی شبیه به دستیارهای مجازی: سیری، الکسا و آمازون دارد و مکالمه‌های واقعی را تقلید می‌کند. - برخورداری از فناوری GPT-3:
فناوری GPT-3 بزرگترین مدل زبان غیرپراکنده است که توسط OPENAI ارائه شده و کیفیت متن‌های تولید شده توسط آن، بسیار بالا است. در این صورت تشخیص اینکه آیا این متن توسط یک انسان نوشته شده است یا خیر، بسیار دشوار است. - برنامه‌های کاربردی و مزایای گسترده:
این ربات تنها برای چت نیست و قابلیت‌های دیگری نیز دارد. امکان ارائه اطلاعات و حتی دریافت کدهای برنامه‌نویسی توسط این فناوری به وجود آمده که یک ویژگی مهم برای آن محسوب می‌شود. خروجی این تکنولوژی می‌تواند داستان، شعر و حتی موسیقی باشد یا خلاصه‌ای از یک متن طولانی را ارائه دهد. یکی دیگر از کاربردهای جالب ChatGPT این است که می‌تواند برنامه‌های کامپیوتری را نیز بنویسد و همچنین اشکالات آن را برطرف کند.
تاثیر ChatGPT در صنعت پرداخت
این فناوری نیز مثل دیگر تکنولوژی‌ها می‌تواند موجب تغییرات گسترده‌ای در صنعت پرداخت شود و به تسهیل فرآیندهای پرداخت و پیدایش روش‌های نوین دیگر کمک کند. همچنین می‌توان از این تکنولوژی برای نیازسنجی مشتریان، پشتیبانی کاربران و بهبود خدمات مالی بهره گرفت. از طرف دیگر با توجه به قابلیت‌های این ربات، افرادی که به دنبال پاسخ سوالات خود در حوزه خدمات مالی و پرداخت هستند، می‌توانند سوالات خود را از این ربات بپرسند و جواب مورد نظر را دریافت کنند.
انتظار می‌رود که ربات هوشمند ChatGPT توانایی رفع پیچیدگی تراکنش‌ها را داشته باشد و برای تهیه پیش‌نویس‌های قانونی و برطرف کردن سوالات پیچیده در این حوزه مورد استفاده قرار گیرد. البته لازم به ذکر است که اکنون، صاحب نظران صنعت پرداخت در حال نظریه‌پردازی در مورد پیامدهای بالقوه این فناوری در بخش مالی و بانکی هستند. باید توجه داشت که این ربات اگرچه یک فناوری مفید و کاربردی است اما به طور مستقیم در صنعت بانکداری و پرداخت دخالت ندارد. با این حال صنعت بانکداری یا فین‌تک می‌تواند از این فناوری برای بهبود عملیات و ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود بهره‌مند شود.
نتیجه‌گیری
پرسیدن سوال از یک نرم‌افزار یا رایانه و دریافت پاسخ سریع از آن بسیار جالب است. این فرآیند جالب توسط تکنولوژی جدید ربات هوشمند ChatGPT امکان‌پذیر شده و بسیاری را تحت تاثیر قرار داده است. شاید اعتماد به پاسخ‌های ارائه شده توسط این تکنولوژی سخت و دشوار به نظر برسد اما مشخص است که در بعضی موارد کار را آسان‌تر می‌کند. مزایا و معایب این تکنولوژی را به طور کامل بررسی کردیم و از ویژگی یادگیری بدون ماشین که در این فناوری به کار رفته، توضیحاتی را ارائه دادیم. امیدواریم که این مقاله ارزش افزوده‌ای را برای شما داشته باشد.
