بسیاری از کسب و کار های آنلاین فعالیت خود را از شبکه های اجتماعی بخصوص اینستاگرام شروع می کنند، مهم ترین دستاورد این دسته از کسب و کار ها “افزایش فروش” محسوب می شود، به طور کلی امروزه شبکه های اجتماعی به یکی از بهترین مکان ها برای کسب درآمد تبدیل شده است.
کسب و کار آنلاین در شبکه های اجتماعی
روش های بسیاری برای شروع کسب و کار در شبکه های اجتماعی وجود دارد که بسیاری از آن ها باعث افزایش فروش و سود شما خواهد شد، اگر قصد دارید کسب و کار خود را در اینستاگرام توسعه دهید، نیاز است که با راه و روش و ترفند های افزایش فروش در اینستاگرام آشنا شوید، در ادامه با پی فا همراه باشید تا برخی از مهم ترین آن ها را باهم بررسی کنیم.
کسب و کار در اینستاگرام
ورود کسب و کار های مختلف به اینستاگرام سبب شد که این شبکه اجتماعی امکانات متنوعی را برای مشاغل فراهم کند، برای استفاده از تمامی امکانات این شبکه اجتماعی نیاز است که اول حساب کاربری خود را به حالت بیزنسی تبدیل کنید، در این حالت کنترل کامل تری بر روی پیج داشته و می توانید آمار بازدید پست ها و استوری ها را بررسی نمایید. لازم به ذکر است که برای ارتباط هرچه بهتر با مشتریان و کاربران خود باید بخش بیوگرافی پیج را کامل کنید و راه های ارتباطی مختلف مثل ایمیل، شماره تلفن و موارد دیگر را در نظر بگیرید، پس از تبدیل پروفایل به حالت بیزنسی و تکمیل آن، پیج شما برای شروع فعالیت آماده است اما برای رشد و افزایش فروش نیاز است که موارد زیر را رعایت کنید.
تولید محتوا مناسب اینستاگرام
تولید محتوای کاربردی و جالب برای اینستاگرام یکی از مهم ترین و پرهزینه ترین مواردی هست باید از همون اول بهش توجه کنید، پیج های خیلی زیادی داخل این شبکه اجتماعی فعالیت دارند که محتوای باکیفیت تولید می کنند، اگر محتوای شما کاربردی تر و هم سطح رقبا نباشد، نظر مخاطب را جذب نکرده و به احتمال زیاد بزودی فراموش خواهید شد، پس تولید محتوا را جدی گرفته و بسته به موضوع کسب و کارتان محتوا های آموزشی، کاربردی، جالب و جذاب تولید کنید.
برای تولید محتوا و انتشار آن ها نیاز است که برنامه ای از پیش تعیین شده داشته باشید، به عنوان مثال هر ردیف عمودی یا افقی در پیج را به یک دسته از پست ها اختصاص دهید و آن ها را در زمان های از پیش تعیین شده، منتشر کنید. لازم به ذکر است که برای پست ها و استور های خود در فضای مجازی بهتر است که از تصاویر و ویدیو های باکیفیت استفاده نمایید.
فرآیند خرید در اینستاگرام
پیچیده بودن فرآیند خرید و پرداخت پول در کسب و کار های آنلاین بخصوص در فضای مجازی باعث سردرگمی مشتریان شده و بسیاری را از خرید منصرف می کند، بهتر است که محصولات و قیمت آن ها را در هایلایت های خود ذخیره کرده تا کاربران دسترسی آسان ترین به آن ها داشته باشند، همچنین وجود راه های ارتباطی مختلف برای خرید نیز باعث رضایت هرچه بیشتر مشتریان خواهد شد.
فرم پرداخت چیست؟
مشکل اصلی کاربران در فرآیند خرید، بخش پرداخت هزینه کالا یا خدمات می باشد، برای بهبود و افزایش سرعت پرداخت پول می توانید از فرم پرداخت پی فا استفاده نمایید، تمامی کسب و کار هایی که وبسایت دارند و علاوه بر آن نماد اعتماد الکترونیک نیز دارند می توانند با مراجعه به وب سایت پی فا، پس از ثبت نام اقدام به دریافت فرم پرداخت اختصاصی خود کنند، این فرم یک لینک اختصاصی بوده که تمامی پرداخت هایی که از طریق آن صورت بگیرد به حساب بانکی شما واریز می شود، صاحبان مشاغل می توانند با داشتن درگاه پرداخت فرآیند خرید را برای مشتریان آسان تر کنند.
تبلیغات هدفمند
به طور کلی همه کسب و کار ها برای رشد بهتر و بیشتر نیاز به تبلیغات دارند، اما تبلیغات بیهوده و بدون فکر نیز باعث هدر رفتن پول شده و نتیجه ای برای کسب و کارتان نخواهد داشت، برای تبلیغات نیاز است که به موارد مختلفی نظیر موضوع کسب و کار، هدف تبلیغات و مقدار بودجه توجه کنید.
لازم به ذکر است که تبلیغات شما باید روندی دائمی و پیوسته داشته باشد، زیرا فراموش کردن تبلیغات پس از مدتی دوباره باعث افت پیج خواهد شد، این روز های اینفلوئنسر مارکتینگ به یکی از محبوب ترین مدل های تبلیغاتی تبدیل شده زیرا نتیجه بهتر و بیشتری خواهد داشت، هزینه تبلیغات اینفلوئنسر ها معمولا چندین برابر بیشتر از پیج های معمولی بوده اما نتیجه آن ارزش هزینه بیشتر را خواهد داشت.
کاربرد هشتگ در اینستاگرام
هشتگ های وسیله ای برای جستوجو محتوای مورد نظر در شبکه های مجازی محسوب می شود، کاربران در اینستاگرام با جستوجو هشتگ مورد علاقه خود و فالوو کردن آن، تمامی پست هایی که با آن هشتگ منتشر می شود را در صفحه اصلی اینستاگرام خود می بینند، همین امر سبب افزایش بازدید پست های شما شده و افراد بیشتری با کسب و کارتان آشنا می شوند. در استفاده از هشتگ ها باید دقت کنید که هشتگ های پر کاربرد و مرتبط با پست و موضوع پیج خود را استفاده کنید، همچنین باید بدانید که استفاده بیش از حد از هشتگ ها باعث می شود که توسط اینستاگرام بلاک شوید، پس فقط هشتگ های کاربردی و مرتبط را استفاده نمایید، لازم به ذکر است که افزایش بازدید پست شما از طریق هشتگ سبب می شود که وارد اکسپلور شوید و بازخورد بسیار بیشتری را دریافت نمایید.
تخفیف و مسابقه
گاهی اوقات کاربران به طور 100 درصد نیاز به کالا یا خدمات شما ندارند و یا هنوز برای خرید آن متقاعد نشده اند، اینجاست که شما باید با ارائه پیشنهاد های ویژه و تخفیف، توجه این افراد را جلب کرده و فروش خود را افزایش دهید، همچنین طراحی مسابقه مرتبط با کسب و کارتان باعث بالا رفتن نرخ مشارکت کاربران پیج شده و در نهایت باعث افزایش فروش خواهد شد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
قطعا با افزایش فالوور ها و افزایش فروش شما، تعداد پیام ها و مشتریان ناراضی نیز افزایش می یابد، پس نیاز است که برای پشتیبانی از کاربران و پاسخگویی به سوالات آن ها تیم پشتیبانی خود را قوی تر از گذشته کنید، برای مشتریان بسیار مهم است که جواب سوالات خود را به سرعت دریافت کنند، پاسخگویی با تاخیر ممکن است کاربر را از خرید منصرف کند و اعتماد افراد را نسبت به فروشگاه شما کاهش دهد. همچنین هرچقدر هم که اجناس و خدمات شما با کیفیت باشد باز هم تعدادی از مشتریان ناراضی خواهند بود، پس خدمات پس از فروش را جدی گرفته و مشکل کاربرانی که ناراضی هستند را رفع کنید، تا به مشتریان ثابت شما تبدیل شوند.
درگاه واسط پرداخت چیست؟
به طور کلی راه های بسیاری برای افزایش فروش و تعامل در شبکه های اجتماعی وجود دارد که در این مقاله به کلیدی ترین و مهم ترین آن ها اشاره کرده ایم، فراموش نکنید که اعتماد سازی بخش مهمی از توسعه کسب و کار در شبکه های اجتماعی بوده و مشتریان اگر به کار شما اعتماد نکنند، از خرید خود منصرف خواهند شد، در صورت امکان تحویل درب منزل را به کسب و کار خود اضافه کنید، این امر باعث اعتماد بیشتر به کسب و کار شما خواهد شد، همچنین از مشتریان قبلی خود بخواهید که از محصولات خریداری شده عکس یا فیلم بگیرند و آن را در صفحه اینستاگرام خود منتشر کنند تا سایر افراد هم به کسب و کارت شما اعتماد کنند.
