پیام رسان تلگرام، یکی از شبکه های اجتماعی محبوب در سراسر جهان است که کاربردی تقریبا مشابه، اما پیشرفته تر از واتس اپ را به کاربران خود ارائه می دهد. این اپلیکیشن به شما امکان ارسال پیام، عکس، ویدئو و فایل های مختلف و… را ارائه می دهد که استفاده از آن بسیار لذت بخش و ساده است. اما امروزه شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام، تنها در راستای گذراندن اوقات فراغت مورد استفاده قرار نمی گیرند. بلکه با ابزار های پیشرفته ای که این نوع اپلیکیشن ها در دسترس عموم قرار می دهند، منجر به راه اندازی فروشگاه های اینترنتی و افزایش فروش کسب و کار ها شده اند. به همین دلیل در این مقاله قصد داریم ساخت فروشگاه تلگرامی، و تفاوت آن با اینستاگرام را شرح دهیم.
فروشگاه تلگرامی چیست و چه کاربردی دارد؟
در جهان امروزی، شاهد پیشرفت روزافزون تکنولوژی و تغییر مسیر کسب و کار ها به سوی فروشگاه های اینترنتی هستیم. در واقع می توان گفت به دلیل سهولت در خرید اینترنتی، مزایای فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه سنتی، بسیار بیشتر بوده و جزو انتخاب اول مردم قرار گرفته است. تلگرام نیز یکی از اپلیکیشن های پرطرفدار جهانی به شمار می رود که در ابتدا در راستای به اشتراک گذاری پیام های افراد در سطح جهانی، عرضه شد. اما این اپلیکیشن، کاربردی فراتر از تنها یک پیام رسان معمولی را شامل می شود. از همین روی پس از مدتی، اپلیکیشن تلگرام تبدیل به بستری امن برای بهره وری از فروشگاه های اینترنتی شد. فروشگاه اینترنتی تلگرام به بخشی از این اپلیکیشن گفته می شود که در آن مجموعه ای از کالا ها، اطلاعات محصول، قیمت محصول و… ارائه می شود و در ایجاد ارتباط عمیق تر صاحبان شغل و مشتری، کمک شایانی دارد. در کل 2 روش برای ساخت فروشگاه تلگرامی، وجود دارد:
1. ساخت کانال (Telegram Channel)
2. ایجاد گروه (Telegram Group)
انتخاب هر یک از روش های ذکر شده، مستلزم به کارگیری استراتژی های متفاوتی است که در ادامه توضیح خواهیم داد. اما در نهایت ایجاد یک فروشگاه اینترنتی از طریق هر دو روش، به افزایش بازدید محصولات و فروش بیشتر صاحبان کسب وکار کمک می کند.
نحوه ساخت کانال تلگرام (Telegram Channel)
کانال یا Channel، یکی از جذاب ترین ابزار های تلگرام محسوب می شود که از طریق این قابلیت می توان به طور هم زمان برای چندین هزار کاربر پیام ارسال شود. ساخت کانال تلگرام از فرآیندی ساده برخوردار بوده و پس از راه اندازی آن، کاربران برای دسترسی به محتوای شما که توسط یک یا چند مدیر منتشر می شود، باید در کانال عضو شوند. کانال های تلگرامی بسته به اهداف یک کسب و کار، می توانند در راستای اجرای استراتژی تجاری، افزایش وفاداری مشتری، به اشتراک گذاری محصولات، انتشار اخبار مهم و کسب درآمد از تبلیغات مورد استفاده قرار بگیرند. در کل 2 نوع کانال تلگرامی وجود دارد که انتخاب نوع کانال ها باید نسبت به مسیر کسب و کار ها تعیین شود:
• کانال خصوصی تلگرام (Private Channels )
• کانال عمومی تلگرام (Public Channels)
شایان ذکر است کانال های عمومی نسبت به خصوصی، برای کسب و کار ها گزینه مناسب تری به شمار می روند. زیرا نام کانال های عمومی به راحتی جستجو می شود، اما آدرس کانال های خصوصی به طور خودکار توسط تلگرام و از حروف تصادفی ایجاد می شود.
برای راه اندازی یک کانال عمومی تلگرامی، تنها لازم است بر روی آیکونی که در سمت چپ اپلیکیشن قرار دارد کلیک نمایید. سپس از نوار کناری، گزینه «New Channel» یا کانال جدید، را انتخاب کرده و اسم مورد نظر برای کانال خود را وارد کنید. پس از ساخت کانال، می توانید چندین نفر را به عنوان مدیر کانال انتخاب کنید تا بتوانند به امور کانال از قبیل انتشار محصولات یا محتوا ها،ویرایش محصولات و … دسترسی داشته باشند.
ایجاد گروه در تلگرام (Telegram Group)
گروه تلگرام به بخشی از این اپلیکیشن اطلاق دارد، که می توانید از طریق آن سایر کاربران فعال در برنامه را به یک چت گروهی دعوت کرده و با آن ها تعامل داشته باشید. البته طبق تحقیقاتی که بر روی دو اپلیکیشن تلگرام و واتس اپ انجام شده است، گروه های تلگرامی از قابلیت های پیشرفته تری نسبت به پیام رسان واتس اپ برخوردار هستند. گروه های تلگرامی از رابط کاربری ساده ای برخوردار بوده و قابلیت اضافه کردن تا ۲۰۰۰۰۰ عضو به این نوع گروه ها وجود دارد. گروه تلگرام نیز مانند کانال، از 2 نوع خصوصی و عمومی برخوردار است:
گروه های خصوصی: در گروه های خصوصی تنها یک مدیر مسئولیت ها را بر عهده می گیرد و کنترل گروه و دعوت اعضا نیز بر عهده وی می باشد. همچنین گروه های خصوصی تلگرام را نمی توان از طریق جستجو در برنامه یافت، بلکه برای دسترسی به این نوع گروه ها باید لینک یا آدرس گروه که توسط مدیر ساخته می شود را داشته باشید.
گروه های عمومی: گروه های عمومی دقیقا برعکس گروه های خصوصی فعالیت می کنند. این نوع گروه ها برای تعامل بیشتر مشتریان و صاحبان فروشگاه های اینترنتی مناسب تر هستند. زیرا دسترسی به گروه های عمومی از طریق جستجو امکان پذیر است و از این طریق می توان تعداد اعضا را افزایش داد. همچنین در گروه های عمومی اعضای گروه می توانند با یکدیگر در تعامل باشند و در گروه گفتگو نمایند.
برای ساخت گروه عمومی تلگرام، می توانید بر روی آیکونی که در سمت چپ اپلیکیشن قرار دارد کلیک کنید. سپس گزینه « New Group » یا گروه جدید، را انتخاب کرده و اسم گروه، عکس و افرادی که باید مدیر باشند را تعیین کنید.
تلگرام کدام روش های پرداخت را می پذیرد؟
هر فروشگاه اینترنتی نیاز به یک روش پرداخت دارد تا مراحل واریزی مشتری ها را تسهیل کند. جالب است بدانید، پیام رسان تلگرام پرداخت های کاربران را پردازش نمی کند و در عوض به ارائه دهندگان مختلف پرداخت، در سراسر جهان متکی است. در واقع هدف از ساخت فروشگاه تلگرامی، افزایش فروش است. اما زمانی که فروش به نقطه عطف خود می رسد، باید راه هایی برای مدیریت واریزی ها وجود داشته باشد تا نتیجه بالعکس ندهد. در پی همین موضوع، شما باید یکی از روش های پرداخت اینترنتی را به کار بگیرید تا پرداختی های مشتریان را سازماندهی کنید. فرم های پرداخت یکی از بهترین روش های پرداخت اینترنتی محسوب می شوند که به راحتی پرداخت مشتریان را انجام می دهند و دیگر نیاز به طی نمودن پروسه های طولانی واریزی ندارند. درگاه های پرداخت در قالب های گوناگونی مانند درگاه پرداخت موبایلی، درگاه پرداخت درون برنامه ای و … ارائه می شوند که هر یک از خدمات مختلفی برخوردار هستند. اگر شما نیز درصدد انتخاب یک درگاه پرداخت اینترنتی مناسب برای فروشگاه اینترنتی خود هستید، ارائه دهنده خدمات اینترنتی پی فا مفتخر است در تمامی مراحل شما را همراهی نماید.
فروش در تلگرام بهتر است یا اینستاگرام؟
بسیاری از مدیران کسب و کار، به اشتباه تصور می کنند شبکه اجتماعی اینستاگرام نسبت به تلگرام کاربرد بیشتری دارد. درست است که امروزه کسب و کار های بسیاری در اینستاگرام فعال می باشند، اما این مسئله باعث کاهش علاقه مندی افراد به تلگرام نشده است. طبق آخرین تحقیقات، اپلیکیشن تلگرام بیش از 365 میلیون کاربر فعال را شامل می شود که 38 درصد از این تعداد افراد آسیایی هستند. در واقع تلگرام یکی از محبوب ترین پیام رسان ها در بین مردم ایران به شمار می رود. تفاوت اصلی تلگرام و اینستاگرام در نحوه ارائه خدمات آن ها است، اما در نهایت هر دوی این شبکه های اجتماعی جزو پر طرفدار ترین اپلیکیشن های روز دنیا محسوب می شوند. اما چیزی که مشهود است، این است که برای توسعه روش های جدید فروش، استفاده از هر یک از این شبکه های اجتماعی، در دنیای پیشرفته امروزی ضرورت دارد. حتی پیشنهاد ما به شما این است در صورت داشتن شرایط مدیریت هر دو شبکه، بهتر است از مزایای بی شمار هر دو اپلیکیشن بهره مند شوید و کسب و کار خود را در اینستاگرام و تلگرام گسترش دهید.
